Marketing, tecnología y vida

Vía: Ismael El-Qudsi

Etiquetas: humor

Los promotores de esta tienda de gominolas, se encontraron que junto al local que en el que tenían pensado montar el negocio no existía ningún colegio y como la adversidad es una oportunidad encubierta, diseñaron la tienda como si fuese una farmacia.

Encargaron el proyecto a las diseñadoras de m-m, que buscaron el posicionamiento, el nombre, el diseño de la marca, el packaging e inclusive decidieron el surtido de los productos, vetando los que no encajaban con el concepto.

En los botes, que sustituyen a las tradicionales bolsas, han incluido etiquetas, con lemas como:

• contra los lunes
• contra los domingos sin fútbol
• contra los amigos invisibles sin imaginación

además de incluir en el etiquetado las indicaciones de uso ;)

Si te gusta la idea pásate por l’Avinguda del Portal de l’Angel -junto a la catedral-.

Vía: mi blog de mercadotecnia

Etiquetas: packaging, pequeño comercio, producto, tienda

Este es un buen ejemplo de las diferencias entre los "nativos digitales" y los que hemos nacido después de la tecnología: los "inmigrantes digitales".

Dos ladrones en Colorado, Estados Unidos, tras entrar en un edificio y llegar a la caja fuerte, esta se les resistía, ¿que hicieron?, buscaron en google “cómo abrir una caja fuerte”... y encontrarón la solución, haciéndose con un botín de 12.000 $.

Vía: Alt1040

Etiquetas: innovacion

“La adversidad es una oportunidad encubierta”

Etiquetas: citas, frases

Cuando hablamos de innovación en la presentación de la gastronomía, se nos viene a la cabeza en como se presentan los alimentos (tortilla desestructurada), pero aquí tenemos tres ejemplo de innovación, no relacionadas directamente con los alimentos:

• Cenar en el aire, suspendido de una grúa. Tiene la posibilidad de poder presenciar un acontecimiento (carrera de coches, tenis...) de una forma diferente.

• Cocinar como si fueses un dj, los chefs cocinan en directo y los asistentes al evento pueden ver, degustar y participar en la elaboración de los platos. Se da el tratamiento a los chefs de artistas en directo, como si fuesen dj’s o performers.
  

• Cenar a ciegas: Se trata de comer en la oscuridad y servidos por camareros ciegos.

Vía: marketing directo

Etiquetas: innovacion

Las cabinas telefónicas, han visto reducida su recaudación a la mitad desde el 2.002, como consecuencia de los teléfonos móviles, los locutorios y el vandalismo.

Con el objeto de aumentar las ventas por cabina, Telefónica va a instalar un nuevo terminal que le sirva como canal para comercializar distintos productos digitales: recarga de móviles, la compra de tarjetas de tráfico internacional, tarjetas Wi-Fi, envío de mensajes cortos -SMS, fax o e-mail-, descarga de contenidos para móviles -música, juegos, logotipos, tonos...-)

Esta medida me parece que la han hecho más mirando hacía sí mismos que hacia los clientes. Si observamos la infraestructura que tiene Telefónica - 55.000 cabinas públicas, más las instaladas en bares- y los la tendencia de los consumidores a la movilidad, quizás sería mejor negocio ofrecer en las cabinas wi-fi y recarga eléctrica de baterías. ¿Cuantos bares los podría convertir en wistrots?

Estas ideas, generar puntos wi-fi y de recarga eléctrica, ya lo están aplicando 2 compañías de teléfono:

• la compañía sueca TeliaSonera va a instalar 700 puntos de acceso en las principales ciudades con la colaboración de Ericsson, con una cobertura de 150 metros y durante los primeros meses se podrá usar de forma gratuita
• la compañía británica, Nearplay Systems, proporciona por medía libra, 20 minutos de carga de batería, proceso que se realiza en 5 minutos.

Etiquetas: cliente

Ante la afirmación de "el cliente siempre tiene razón", esta semana me he encontrado con 3 afirmaciones que lo ponen en duda.

• En Bajo la línea, citan al CEO de Sony, Akio Morita, sobre la capacidad de los consumidores de decir lo que quieren: "Nosotros no preguntamos a los consumidores lo que quieren. No lo saben. En lugar de eso, aplicamos nuestra inteligencia a lo que necesitan y lo que querrán, para asegurarnos de que estaremos allí, preparados."
• Julen, dentro de su colección de ideas radicales, nos incita a tener menos orientación al cliente y más al sector; nos aconseja a no enamorarnos de los clientes y a enamorarnos de un sector, de un nicho, de una forma de hacer negocios, de un servicio a la comunidad... ya que el cliente es un agente concreto que por el momento tiene la sartén por el mango, pero mañana, quizás no la tenga.
• En los CRM, los clientes BZ -Below Zero-, los negativos, precisan de una estrategia de salida -exit strategy- que consiste en de manera más o menos sutil hacerles entender que no son bienvenidos como clientes (comisiones más elevadas, eliminación de privilegio, etc.), Enrique Dans, nos cuenta como una compañía ha decidido expulsar sin miramientos a unos mil clientes porque se quejaban demasiado.

Etiquetas: cliente, CRM

Leyendo el informe de formación subvencionada del 2005 en España, me ha llamado la atención la estacionalidad de la formación de demanda.

Los 934.142 trabajadores que bonificarón las empresas en el 2005, tienen una distribución irregular a lo largo del año. Los periodos de mayor formación son el final del primer y segundo semestre.

Etiquetas: estacionalidad, mercado formacion, mercado formación

Ayer, tarde agradable en el BBB Beers & Blogs Bilbao, con la promesa de A-list de Jaizki, -el liante-, Alberto, Julen, M@k -el Buscaimposibles-, un poco vago, aún no ha cumplido con su obligación de cronista oficial de los BBB Beers & Blogs Bilbao y Jaio -la espía.

Etiquetas: bbb

Con una simple tarjeta de crédito, se puede abrir el resbalon si la puerta no ha sido cerrada con llave. Para prevenir esto y comercializar sus productos la empresa ISEO ha desarrollado una campaña de poming, colocando tarjetas de crédito en las puertas, con las instrucciones para prevenir estos robos.

Vía: Invisible Red

Etiquetas: below the line, publicidad en el domicilio

Me ha gustado el programa de formación liderA, de la Comunidad de Madrid, ya que segmenta muy bien el colectivo al que va destinado:

1. Directiva: Profesionales entre 30 y 40 años con puestos de responsabilidad.
2. Emprendedora: Profesionales entre 30 y 40 años, que hayan liderado una iniciativa empresarial.
3. Profesional Técnica: Profesionales entre 30 y 40 años con un puesto técnico en la empresa.
4. Estudiante Universitaria: Estudiantes de último curso de una carrera universitaria de grado medio o superior.
5. Estudiante FP: Estudiantes de último curso de Formación Profesional.
6. Impulso Profesional: Profesionales de más de 40 años que requieran potenciar su trayectoria profesional.
7. Joven Profesional Universitaria: Profesionales menores de 30 años con estudios universitarios.
8. Joven Profesional FP: Profesionales menores de 30 años con estudios de Formación Profesional.
9. Reincorporación Profesional: Profesionales de más de 40 años que deseen reincorporarse a la vida profesional.
10. Mando Intermedio: Profesionales entre 30 y 40 años que ocupen posiciones intermedias en la empresa.

y además tiene una metodología que me gusta: por fases y eliminatorio; cada segmento comienza con 50 mujeres en la primera fase, a la segunda pasan 20 y a la tercera 7. Las fases son:

• Seminario: 8 horas de formación, divididas en dos jornadas de cuatro horas, donde se aporta la visión, experiencia y entusiasmo de una mujer referente, que oriente en el desarrollo profesional de la mujer, para que se genere un compromiso personal con el proyecto vital. 50 mujeres por segmento.

• Talleres: 12 horas de formación divididas en tres jornadas de cuatro horas de duración, en cada jornada se realiza un taller práctico: comunicación, negociación y gestión de equipos. 20 mujeres por segmento.
  

• Coaching: Sesiones de carácter individual donde se pretende que aquellas participantes con mayores aptitudes y una mejor actitud para el liderazgo, desarrollen sus habilidades para alcanzar el grado de excelencia dentro de su propio contexto profesional. Para ello cuentan contarán con asesoramiento de un coach personal. 7 mujeres por segmento.
  

Etiquetas: mercado formacion, mercado formación, segmentacion

Captar alumno para cursos de formación no es una tarea fácil. Me ha gustado esta acción, para captar alumnos para un curso de mantenimiento de ordenadores:

• Colocaron adhesivos debajo de los ratones de los Cibercafés en la ciudad de Santiago de Chile
  
• Estas pegatinas no dejaban pasar la luz y los ratones no funcionaban
• El usuario instintivamente levantaba el ratón y se encontraba con el mensaje de "Estudia reparación de computadoras"
• Al retirar la pegatina, veía otro mensaje ¡Rápido Aprendes!

Vía: Anepco

Etiquetas: below the line, captacion alumnos, mercado formacion, mercado formación

Etiquetas: humor, mercado blog

Curiosa esta pegatina adherida a los depósitos de gasolina.

Habíamos visto publicidad en las lunas, en la luneta trasera, en la antena, en los espejos retrovisores, en los guardabarros de los camiones y en las llantas


Vía: disruption

Etiquetas: below the line, publicidad hasta

"No puedo resolver problemas con las mismas herramientas que los crearon"

Etiquetas: citas, frases

La empresa arriba indicada -no pongo su nombre por "si se interesan por mi blog"- se dedica a producir comentarios en distintos blogs, con un enlace a tú página para de esta forma incrementar tú pagerank.

Como curiosidad, el comentario sale a 0,1999 $, y ¡no hay descuento por compra de cantidad!, es más, sale unos céntimos más caro el comentario comprado en mayores cantidades ;)

Etiquetas: mercado blog

Este año se celebra el 50 aniversario del Centro de Estudios Adams.

ORIGEN

• 1952: Jesús Pérez Abad (1925-2001) consigue plaza de secretario del Ayuntamiento de Calatañazor (Soria), cuando no se requería un título universitario.
• 1957: desde Catalañazor, junto a su mujer, Olvido Ruiz de Valbuena, comienzan a editar legislación comentada -con supuestos y formularios de utilidad práctica para funcionarios- y también publican temarios para oposiciones de la administración local, que vendían por correo a opositores y funcionarios de todo el país.
• 1967: le ofrencen a Jesús Pérez el dirigir un instituto de estudios de administración local, lo que le decide a trasladarse a Madrid con su familia y dedicarse por completo a esta actividad con la apertura de una academia. Academía que abre gracias a un prestamo familiarde 50.000 pesetas. Se instalaron en un piso de la calle Sagasta, que les sirvio de vienda y negocio; la zona exterior, con más luz, para la academia.
• Origen del nombre de Adams: le sonaba “moderno” y le recordaba a la actividad de la empresa: preparación para el ingreso en la Administración.

EVOLUCIÓN

• El negocio se ha ido ampliando con la apertura de nuevas sedes, en Madrid (1978) y Barcelona (1982). En la década de los 90 Adams se instala en Valencia, un año después en Sevilla, en el 2003 en Zaragoza y en el 2005 en Galicia, con la compra de Cefiasa, la principal firma de preparación de oposiciones de esa comunidad.

PRESENTE

• facturación: 28,6 millones euros en 2006
• diversificación: el 40% de la facturación proviene de cursos de formación laboral -trabajadores y desempleados- y el 60% restante de su negocio tradicional: oposiciones
  
• alumnos: 35.000 en 2006
• implantación: en 10 ciudades españolas (Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, A Coruña, Vigo, Orense, Ferrol y Santiago)
• Instalaciones: 180 aulas y 16.000 m2
• Trabajadores: 400 trabajadores

CARÁCTER FAMILIAR

• 1.988: se produce el relevo generacional, hoy dirigen la empresa sus tres hijos: María Jesús Pérez Ruiz de Valbuena (1954), Félix Pérez Ruiz de Valbuena (1954) y Jesús Pérez Ruiz de Valbuena (1957).

FUTURO

• Adams estudia la apertura para el 2008 de un centro en otra ciudad española
• renovación de su presencia en internet para avanzar en el campo de la teleformación.

Etiquetas: mercado formacion, mercado formación

Ante la pregunta de ¿porqué no funciona el e-learning? la respuesta que suelo dar, es que los actuales agentes en teleformación han nacido antes que la tecnología, tendrá que pasar una generación para que la teleformación sea lo normal.

Hoy me he encontrado una noticia que apunta en esta dirección. En Sevilla se ha inaugurado el e-learning contact center más grande de su categoría, que agrupa a los profesores. El argumento que nos dan para agrupar físicamente a sus 53 profesores es:

"Todos ellos trabajan codo con codo, ordenador con ordenador, con la posibilidad de intercambiar experiencias, compartir dudas o nuevas ideas"

¡Cielos!

Etiquetas: mercado formacion, mercado formación

Al equipo de marketing de NH, se le ocurrió en una sesión de brainstorming la siguiente idea "fuera de formato": seleccionar un grupo de personas para destruir habitaciones de un hotel que querían remodelar.

Le pusieron nombre deroombing -derrumbar + room, habitación en inglés-, e iniciarón el procesos de captación. Recibieron más de 1.000 solicitudes y seleccionaron a 40 derrumbadores mediante: una demostración de fuerza -pegarle a un muñeco que representaba a un jefe-, un examen médico y un test psicológico.

Ayer se destruyeron 21 habitaciones de una planta, de las 146 que tiene el hotel NH Alcalá. La remodelación -que ya se había iniciado-, va planta por planta, para que el hotel pueda seguir funcionando.

Este marketing rompedor / marketing agresivo, ha tenido una gran repercusión mediática:

• unos setenta medios de comunicación, desde la Japonesa Nipón TV a la estadounidense CNN
• unos doscientos periodistas entre cámaras, reporteros y fotógrafos.
• todos los corresponsales extranjeros en Madrid, todos los periódicos y las cámaras de todos los telediarios
• Si buscas en Google deroombing salen más de 176.000 resultados

Sin embargo, a mí, esta iniciativa de ver como se destruyen televisiones, sillas, mesas, camas, armarios, espejos, bañeras... en buen estado, en lugar de reciclarla me deja mal sabor de boca.

Ahora que tan de moda está la Responsabilidad Social Corporativa, RSC, ¿no hubiese sido mejor hacer recycling?

Etiquetas: below the line

Hoy leía en microsiervos, esta definición web 2.0:


Esta semana han aparecido dos iniciativas para que los bloggers puedan rentabilizar económica y directamente el esfuerzo:

• aprovechando "la larga cola", el periódico gratuito sueco Metro, pagará vía MasterCard unos 3 € por cada mil páginas vistas, a los blogs que utilicen su plataforma. Es una módelo similar a AdSense que además tiene el incentivo de que los blogs más populares son destacadas en la edición impresa nacional de Metro Suecia.
• Weblogs SL, ha lanzado un producto WSL Selección que se dedica a comercializar espacios publicitarios en blogs de alto tráfico o influencia, los primeros en los que comercializa la publicidad son: Microsiervos, El Blog de Enrique Dans y Error500. Los espacios publicitarios serán: megabanner 728x90 (sobre o bajo el logo principal del blog), robapáginas 300x250 (en el cuerpo tras el segundo o tercer post) y botones 125x125 (en lateral por encima del pliegue), los dos primeros formatos tienen precios CPM, el tercero precio fijo/mes

Etiquetas: marketing blog, mercado blog

En el concierto del sábado 30 de junio, de los Rolling Stones en El Ejido (Almería), se pudo ver una práctica de marketing de emboscada. La inmobiliaria Remax, mantuvo un globo aerostático detrás del escenario.

Podemos definir marketing de emboscada -Ambush marketing-, como el intento por parte de compañías o individuos de crear una asociación con un evento sin invertir en él.

Etiquetas: below the line, emboscada