Marketing, tecnología y vida

Lo que actualmente conocemos por Renfe, es el fruto de la segregación de la la antigua Renfe en Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias, responsable de vías, estaciones y gestión del tráfico) y en Renfe Operadora.

La plantilla de Renfe tiene las siguientes características:

• 14.900 empleados
• edad meida alta - más de 47 años-
• hay un componente muy técnico en el personal
• hay unas salidas anuales de unos 200 trabajadores e ingresos de 50

El plan de formación de Renfe 2006 tiene las siguientes características:

:: Objetivos del Plan:

• atención al cliente
• mantenimiento
• salud laboral
• seguridad

:: Cursos que incluye:

• cursos de informática (Windows XP, introducción a Internet)
• cursos de idiomas (inglés, francés y alemán)
• prevención de incendios
• conducción

:: Datos del Plan:

• 1.300 trabajadores van a participar
• Total Horas: 448.000 horas de formación /año

:: proyecto de e-learning: Entren@

• destinatarios: 110 trabajadores de Renfe que no tienen acceso a Internet en su puesto de trabajo (maquinistas, personal relacionado con la seguridad, mandos intermedios...)
• 135 horas de trabajo lectivo/trabajador
  
• medios: se proporciona un ordenador portatil y 25 meses de conexión ADSL a cargo de Renfe
• prespuesto: 1 millon de euros
• voluntario

:: Plan Futura, iniciado desde finales de 2005, este programa de formación y desarrollo, ha identificado a los predirectivos -mandos intermedios que destacan, técnicos eficaces, jefes de nuevo cuño- y les ha hecho un plan de formación a cuatro años muy exigente con un desarrollo de formación orientada para ser directivos, para ser motores en el cambio cultural, liderazgo, negociación y gestión de equipos-

Víctor Esquinas Torres -Director de Formación y Selección de Renfe- apunta una tendencia contrastada, la diferencia entre lo que los trabajadores solicitan y lo que la empresa cree que necesitan:

• el directivo consolidado y veterano demanda un tipo de formación orientada a idiomas y máster
• pero hemos detectado que un directivo de Renfe dedica sólo un uno por ciento de su tiempo a hablar inglés, mientras el resto de su tiempo lo dedica a comunicar
• por lo que ese perfil de directivo necesita trabajar la gestión de personas y comunicación, las habilidades en gestión de equipos y comunicación lo que requiere muchas horas de desarrollo y la aplicación práctica es muy agradecida